香港客人習慣 WhatsApp 問價,但你唔可能 24 小時候命。AI 客服幾秒內回覆常見問題、記低客人要求、篩選真買家——你返嚟睇嘅時候,已經係一單準備好嘅詢盤。
呢啲場景日日發生,只係你唔知:
夜晚 11 點客人 WhatsApp 問價,你朝早先覆——客人已經搵咗第二間。研究顯示 5 分鐘內回覆,成交機會大幾倍。
「營業時間幾點?」「送唔送貨?」「有冇得折扣?」——同事時間花喺重複答問,真正要跟進嘅單反而慢咗。
旺市接唔切、淡市養唔起客服團隊。AI 唔會放假、唔會辭職,幾多查詢都照接。
WhatsApp、電話、電郵、IG DM 各一皮,冇統一記錄,邊個跟咗邊個漏咗冇人知。
一大部分人查詢只係問下價,唔係真買家。AI 先初篩(需求、數量、時間),你只跟進有意向嘅。
客人要求講完就散,冇記錄落 CSV 或系統,做報價單要靠記憶同逐個翻 chat。
按你業務定制知識庫同流程,接好你而家用緊嘅渠道。
香港最剛需嘅場景:自動回覆常見問題、收需求、報參考價、約時間。客人以為同真人傾緊——語氣照你哋品牌設定。
嵌喺你網站嘅對話視窗,答產品問題、引導報價,查詢自動入後台詢盤系統(連我哋幫你做嘅網站一齊用最順)。
AI 先問清需求、數量、預算、時間,評分後分級:A 級即時通知你 WhatsApp 跟進,B/C 級自動寄資料冊。
診所、餐廳、工作室適用:AI 直接收客期預約、記低要求,寫入你嘅日曆或表格,唔使來回傾幾次。
繁中、簡中、英文即時切換,外貿網站仲可以加其他語言——唔使請晒成隊翻譯。
每一單對話有記錄:邊啲問題最多、邊個時段查詢最多、轉化率幾多,月月有報告持續優化。
標準項目 2–3 星期上線。你唔使識技術,我哋全程搞定。
收你嘅產品資料、價目、FAQ,整理成 AI 知識庫。有邊啲唔答(例如底價)都話清楚。
設計開場白、常見問題回法、初篩問題同轉人工規則,全部按你品牌口吻。
接駁 WhatsApp 或網站,內部測試一輪、你試玩一輪,改好先上線。
上線後月月睇對話報告:答得唔好嘅問題補知識庫,持續進步。
一次搭建費+月費維護(含 AI 用量、知識庫更新及報告)。首年合約後可逐月續。
適合已有網站嘅商家
香港商家首選
網站+WhatsApp+IG/FB
話我哋知你嘅行業,我哋會用你嘅場景整一個小示範畀你試玩——試唔啱唔使錢,啱先再傾。