Frequently Asked Questions

你想問嘅,
我們先講清楚

由收費、流程到技術細節,以下係客戶最常問嘅問題。如果搵唔到答案,直接 WhatsApp 我們最快。

Web Design & Development

網站設計及開發

我們的網站套餐由 HK$6,800(初創方案,5 頁)到 HK$48,000 起(旗艦訂造)不等。價錢差異主要取決於五個因素:頁數、設計複雜度(訂造設計 vs 範本套版)、功能需求(CMS、會員、多語言、系統整合)、內容準備(文案撰寫、攝影)及語言版本數量。我們會在免費諮詢後提供逐項列明的報價單,你可清楚看到每項收費。
初創方案約 10 個工作天,企業方案 15–20 個工作天,網店方案 25–30 個工作天,旗艦訂造 6–10 星期。實際時間很大程度取決於你提供內容及回覆確認的速度 —— 我們遇過因客戶內容未齊而拖延兩個月的項目。若你需要加急,可申請加急服務(+20%,最快 7 個工作天)。
同一版設計內的微調(顏色、字體、圖片、文案位置、間距)不限次數,改到你滿意為止。若在確認設計並進入開發後要求重新設計整版版面,會按 HK$1,200 / 版另行報價,我們一定會事先講清楚,不會事後才收錢。
企業方案或以上均包含自架 CMS 內容管理後台,你可自行新增頁面、上載圖片、修改文字及管理表單,無需懂程式。我們會提供 1–2 小時網上教學及操作短片。若你不想自己處理,可選購網站維護月費計劃(HK$880/月起),由我們代勞。
係。項目完成後,網站源代碼、設計原始檔(Figma / PSD / AI)、域名及寄存帳號全部歸你所有,沒有授權費,不設綁約。你可隨時搬去其他供應商,我們亦會提供技術交接文件。這是我們與不少同行最大的分別,亦是我們寫入合約的條款。
處理得當反而會提升。我們會先備份舊站、記錄所有現有 URL 及其排名與流量,改版時為每個舊網址設定 301 重定向至對應新頁,並在 Search Console 提交新版 Sitemap 及監察索引狀態。改版後首 4–8 星期排名可能有波動,屬正常現象,我們會持續跟進至穩定。
E-Commerce

網店及電商平台

PayPal 及 Stripe 一般 1–3 個工作天可開通,需公司註冊證明、商業登記證、董事身份證及銀行月結單。本地收單行(信用卡收單)審批較嚴,一般需 2–4 星期。建議先開通 PayPal / Stripe 及 FPS 轉數快,正式營運後有交易記錄再申請本地收單,成功率更高。
信用卡經 Stripe 約 2.9% + HK$2.35 / 筆;PayPal 約 3.4% + 固定費用;FPS 轉數快一般免手續費或每筆 HK$1–3;PayMe for Business 約 1.5%。實際費率視乎月交易量及行業風險,我們會按你的預計營業額幫你計最平的組合。
視乎業務模式。WooCommerce 無月費及交易抽成、彈性最高、長期成本最低,適合商品多、規則複雜、想長期經營的客戶,但要自行負責更新及保安。Shopify 平台托管免維修、上手快、穩定性高,適合商品數量中等、沒有 IT 人手的客戶,但有月費及交易費。我們兩個都做,會按你的實際情況給中肯建議。
視乎系統是否提供 API。若有開放 API,我們可開發雙向庫存同步及訂單匯出,一般 HK$12,000 起。若系統沒有 API,可改用 CSV 定時匯入匯出方案,成本較低但需人手配合。我們會先做可行性評估(HK$3,800,可抵扣後續項目費用)再報價。
可以。我們可設定會員分級,批發客戶登入後看到批發價及最低訂購量,零售客戶看到零售價;亦可設定只限審批會員查看的商品目錄及專屬報價單功能。費用按需求報價,一般 HK$12,000 起。
Design, Translation & Data

平面設計・翻譯・數據

標準 Logo 設計(HK$2,800)包含 3 版概念提案及 3 次修改,完成後交付 AI 向量原始檔、PDF、PNG(透明背景)及 JPG,連同黑白版本及安全間距規範。品牌識別 VI 全套(HK$8,800)則額外包含色票、字體規範、名片、信紙及應用範例。
會。我們可代為向印刷廠落單、跟色及驗收,收費為印刷費用的 10% 或 HK$1,200 起(以較高者為準)。若你有相熟印刷廠,我們亦可直接提供符合印刷規格的檔案(CMYK、3mm 出血、文字轉曲線),不另收費。
人手翻譯,由母語譯者負責並經第二人校對。我們會先建立術語表(Glossary)統一用語,確保同一份文件前後一致。機器翻譯只會用作輔助參考,不會直接交付。所有翻譯內容符合香港用語習慣,不會出現大陸用語(例如唔會將「軟件」寫成「軟件」、「打印機」寫成「打印機」)。
按實際工時收費,HK$480 / 小時,最少 2 小時起。我們會先評估檔案再報實際時數,不會做完才加價。資料保密方面,處理前可簽署保密協議(NDA),敏感資料經加密渠道傳送,完成後按你要求銷毀暫存檔案,流程符合《個人資料(私隱)條例》。
做得到,但深度有限。只有網址的話可做「外部審核」:安全性標頭、SSL 配置、前端效能、技術 SEO、已知套件版本偵測及非破壞性滲透測試(HK$4,800)。若要深入檢查後端程式碼及資料庫查詢,則需要源碼或測試環境存取權(HK$9,800)。我們會先說明能做到什麼程度,不會收足價錢做一半工作。
Pricing & Contracts

收費・合約・保障

我們接受 FPS 轉數快、PayMe、銀行轉賬/支票及信用卡(+2.5% 手續費)。一般分兩期:簽約時付 50% 訂金,上線驗收後付尾數 50%。大型項目可按三期(40% / 30% / 30%)安排。網站套餐亦可選 12 個月免息分期(初創方案 HK$620/月起),網站在首期款項到賬後即開始製作並如期上線。
第二年只需續域名、寄存及企業電郵:域名 HK$128/年(.hk 為 HK$288/年)、商務寄存 HK$1,380/年、企業電郵 HK$480/年起。網站本身無需再付授權費或月費。續費價格已在合約內列明,我們不會中途加價。
交付範圍、時間表、逐項價錢、修改次數、知識產權歸屬及保養期全部白紙黑字寫入合約,雙方簽署各執一份。我們是香港註冊有限公司,以公司名義簽約及出收據,出了問題有根有據,唔會口講無憑。
若於設計提案階段(未進入開發前)決定終止,我們會退還訂金扣減已投入設計成本後的餘額。進入開發階段後則按合約條款處理,已完成的設計及開發成果仍歸你所有。我們傾向把條款寫得清清楚楚,避免日後爭拗。
核心的設計、前端開發及數據分析由香港內部團隊完成,不會整套外判。部分專項工作(如日韓翻譯、大型攝影、特殊印刷)會交由長期合作的專業夥伴負責,但我們會事先告知並負全部責任,你只需對我們一個對口。
Technical

技術及售後

我們主要使用 WordPress(自製主題,不用現成 Page Builder)、Laravel、React 等主流開源技術,絕不使用綁死客戶的私有系統。這代表任何一間懂這些技術的公司都能接手,你不會被供應商鎖死。我們亦不使用需要年年付授權費的專有外掛。
預設使用香港數據中心,本地延遲 < 10ms,並採用 CN2 GIA 中港直連線路,華南地區延遲約 20–35ms。香港網頁寄存毋需 ICP 備案,內地訪客一般可正常瀏覽,但請注意若網站內容涉及內地規管範疇或流量極大,仍有機會受網絡波動影響。若你的主要市場在內地,我們會另行評估備案方案。
所有由我們託管的網站均含每日備份,如遇入侵或故障可即時還原至最近正常版本。購買網站維護月費計劃(HK$880/月起)可享優先處理,辦公時間內 2 小時內回應。緊急情況(如網站完全無法開啟)即使是假期我們亦會盡力處理。
我們在設計時會一併處理合規要求:Cookie 同意橫額、私隱政策及收集個人資料聲明(PICS)範本、表單資料加密傳送、SSL 憑證、資料保留期設定及資料處理協議。但請注意我們不是律師事務所,涉及具體法律責任的問題建議諮詢法律專業人士,我們提供的是技術層面的合規配置。
網站上線後,建議持續做三件事:定期更新內容(新增案例、文章、產品)、定期備份及系統更新、以及監察數據並優化。前兩項可選購我們的維護月費計劃代勞,第三項屬數據分析月費計劃範圍。若你什麼都不做,網站仍可正常運作,但效果和安全性會隨時間下降。
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